[IXP CABASE UAQ ] Fwd: Notificación Cierre Técnico 0000177447
Gastón Péchieu
gpechieu en hotmail.com
Lun Abr 23 11:55:12 ART 2018
Enviado desde mi iPhone
Inicio del mensaje reenviado:
De: <cge en claro.com.ar<mailto:cge en claro.com.ar>>
Fecha: 23 de abril de 2018, 11:44:51 ART
Para: <gpechieu en hotmail.com<mailto:gpechieu en hotmail.com>>
Asunto: Notificación Cierre Técnico 0000177447
Notificación automática generada por sistema
Le informamos la normalización del servicio reclamado. A continuación le detallamos el RFO.
Número de incidente: 0000177447
Enlace: 5650267
Producto Lan to Lan - 7513
Síntoma: Degradado
Fecha/Hora Apertura: 20.04.2018 17:30:52
Fecha/Hora Normalización: 23.04.2018 11:44:50
Tiempo de resolución: 3.973 Minutos
Responsabilidad de falla: Claro
Afectación: Con Afectación
Resumen Técnico: se verifica que el servicio funciona acorde a la ingenieria , pero no contempla la solucion que necesita el cliente.se<http://cliente.se> cierra a pedido de Jefatura y se sigue por implementacion.
Para mejorar nuestra calidad de servicio, por favor responda su grado de satisfacción con la solución brindad.
Por favor completar la siguiente encuesta.<https://enlinea.telmexla.com.ar/enlinea/ReclamosClientesEmpresarial.net/aspxs/EncuestaCierreIncidente.aspx?idcaso=0000177447&idcliente=1>
Centro de Gestión Empresarial
Correo: gestionempresarial en claro.com.ar<mailto:gestionempresarial en claro.com.ar>
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