[IXP CABASE UAQ ] comunicado
Gastón Péchieu
gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar
Jue Mayo 30 14:13:32 -03 2024
Estimado Mauricio,
Espero que te encuentres bien.
Gracias por tu respuesta. Pongo en copia el hilo iniciado en CABASE para continuar con el tema. Agradecería que se respondiera a todos para que los miembros se encuentren siempre informados de las comunicaciones.
Me gustaría abordar un punto crítico relacionado con la capacidad contratada y la calidad del servicio por cada prestador.
En un supuesto, si un miembro del IXP San Juan ha contratado una capacidad de 10 Gbps con SAN JUAN Innova, pero debido a la saturación no puede superar los 5 Gbps, esto sugiere que la capacidad real proporcionada no coincide con la capacidad contratada. Según el contrato y los anexos, SAN JUAN Innova se compromete a proveer una capacidad específica y mantener la calidad del servicio dentro de ciertos parámetros.
Entendemos que la responsabilidad de gestionar las limitaciones de capacidad recae en el prestador, según el contrato. Sin embargo, es fundamental que SAN JUAN Innova asegure que la infraestructura proporcionada soporte las demandas contratadas del resto de miembros que no saturan. De lo contrario, esto podría considerarse una degradación del servicio y un posible incumplimiento del contrato.
Para resolver estas situaciones, proponemos hacer las siguientes adecuaciones al contrato, tal vez a través de una adenda:
1. **Revisión de la Infraestructura**: Evaluar la capacidad real de la infraestructura para asegurar que soporta las demandas contratadas.
2. **Compensaciones**: Considerar mecanismos de compensación para los miembros afectados por la degradación del servicio.
3. **Clarificación en el Contrato**: Formalizar las responsabilidades y posibles penalidades en caso de no cumplir con la capacidad contratada.
Reiteramos nuestra disposición para colaborar en la mejora de la infraestructura y la gestión del servicio, asegurando que todos los miembros del IXP puedan utilizar la capacidad contratada sin limitaciones debidas a la saturación.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales,
Gastón Péchieu
Director
NETLINK® Wireless Internet
Contacto +54 2644308802 | gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar<mailto:gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar>
Una empresa de:
GASTÓN PÉCHIEU
General Acha 230 Norte, Local 4
San Juan, CP:5400
Argentina
Oficina +54 2644308800 | contacto en netlink-internet.com.ar<mailto:contacto en netlink-internet.com.ar>
"Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleven anexos pueden contener información confidencial. Por ello, se informa a quién lo reciba por error de que la información contenida en el mismo es reservada y su uso no autorizado está prohibido legalmente. En tal caso, le rogamos nos lo comunique por la misma vía, se abstenga de realizar copias del mensaje, remitirlo o entregarlo a otra persona y proceda a borrarlo de inmediato."
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De: Mauricio Aubone <mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar>
Enviado: jueves, 30 de mayo de 2024 14:15
Para: Gastón Péchieu <gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar>
Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] comunicado
Buen dia Gaston, perdon la demora en responder. En cuanto a tus inquietudes te comento
1- En los servicios L2L no se maneja burst
2- Por ahora el costo de MB excedente es el mismo que el MB contratado en el L2L, la idea es que los que se pasen aumente la capacidad contratada para que no tengan excedentes a la capacidad contratada.
3- No aplican penalidades a innova ya que es función del IXP san juan el limitar las capacidades de cada uno de sus integrantes
4- Todas las propuestas de mejoras se deben plantear al ixp y evaluar la factibilidad de implementación. La idea de san juan innova es ser parte de la solución y no del problema,
Saludos
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El mar, 21 may 2024 a la(s) 4:12 a.m., Gastón Péchieu (gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar<mailto:gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar>) escribió:
De: Gastón Péchieu <gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar>
Enviado: miércoles, 29 de mayo de 2024 20:52
Para: Ricardo Goldberg <rg en xfly.com.ar>; Facundo Caselles <facundo en onpower.com.ar>; mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar <mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar>
Cc: ixpsanjuan <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>
Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] comunicado
Estimado Mauricio,
Espero que te encuentres bien.
El pasado 18 de mayo envié un correo detallando varias inquietudes y sugerencias respecto al reciente comunicado sobre el cobro de los excedentes de capacidad. Posteriormente, el 21 de mayo, envié un segundo correo reiterando la importancia de recibir una respuesta. A la fecha, 29 de mayo, seguimos sin recibir ninguna comunicación al respecto.
Dada la inminente implementación de esta medida a partir del próximo mes, es crucial que abordemos estos puntos con urgencia para asegurar una transición justa y eficiente para todos los miembros del IXP San Juan.
A continuación, resumo nuevamente los principales puntos planteados en mis correos anteriores:
1. **Gestión de la Saturación del Enlace**:
Es fundamental establecer un margen de seguridad o burst que permita absorber picos de tráfico sin degradar el servicio para aquellos que se mantienen dentro de los límites contratados. Esto ayudaría a mantener la calidad del servicio para todos los miembros.
2. **Transparencia en los Costos**:
Necesitamos información detallada sobre el valor del Mbps excedente que se aplicará. Es crucial para nuestros planes operativos y financieros entender cómo se calcularán estos cargos y asegurar que sean justos y proporcionados.
3. **Compensaciones por Incumplimiento**:
Consideramos que cuando la saturación del enlace impide a los miembros utilizar la velocidad contratada, esto constituye un incumplimiento del contrato por parte de SAN JUAN Innova. En estos casos, sería justo y necesario que se ofrezcan compensaciones a los miembros afectados, como bonificaciones o descuentos en las tarifas.
4. **Propuestas de Mejora**:
Para mejorar la equidad y la eficiencia del servicio, proponemos las siguientes medidas:
- **Liberación de Puertos**: Permitir a los miembros utilizar la capacidad total del puerto, que es de 100 Gb.
- **Descuentos por Incumplimiento**: Descontar a aquellos que no pudieron consumir la capacidad contratada debido a la saturación del enlace.
- **Sistemas de Control de Consumo**: Implementar sistemas propios de control del consumo utilizando el hardware de SAN JUAN Innova.
- **Clarificación de Tarifas de Excedente**: Dejar explícitamente claro cuánto costará el excedente de capacidad.
Nos preocupa que, mientras SJI mantiene contacto regular para otros temas, no hemos recibido ninguna respuesta a estas cuestiones críticas que impactan directamente en la operación de nuestros servicios. Reiteramos nuestra disposición para colaborar en la elaboración de políticas que aseguren una gestión eficiente y equitativa de la capacidad del enlace.
Esperamos su respuesta con urgencia para resolver estas cuestiones de manera justa y efectiva antes de que se implementen medidas unilaterales.
Saludos cordiales,
Gastón Péchieu
Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>
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De: Gastón Péchieu <gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar>
Enviado: martes, mayo 21, 2024 9:12 a. m.
Para: Ricardo Goldberg <rg en xfly.com.ar>; Facundo Caselles <facundo en onpower.com.ar>; mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar <mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar>
CC: ixpsanjuan <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>
Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] comunicado
Estimado Mauricio,
Espero que te encuentres bien.
El pasado viernes envié un correo detallando varias inquietudes y sugerencias respecto al reciente comunicado sobre el cobro de los excedentes de capacidad. Dado que no hemos recibido respuesta aún y considerando que la implementación de esta medida está programada para las próximas semanas, quisiera reiterar la importancia de abordar estos puntos de, vital importancia para el ecosistema, a la mayor brevedad posible para asegurar una transición justa y eficiente para todos los miembros del IXP San Juan.
A continuación, resumo los principales puntos planteados:
1. **Gestión de la Saturación del Enlace**:
Es fundamental establecer un margen de seguridad o burst que permita absorber picos de tráfico sin degradar el servicio para aquellos que se mantienen dentro de los límites contratados. Esto ayudaría a mantener la calidad del servicio para todos los miembros.
2. **Transparencia en los Costos**:
Necesitamos información detallada sobre el valor del Mbps excedente que se aplicará. Es crucial para nuestros planes operativos y financieros entender cómo se calcularán estos cargos y asegurar que sean justos y proporcionados.
3. **Compensaciones por Incumplimiento**:
Consideramos que cuando la saturación del enlace impide a los miembros utilizar la velocidad contratada, esto constituye un incumplimiento del contrato por parte de SAN JUAN Innova. En estos casos, sería justo y necesario que se ofrezcan compensaciones a los miembros afectados, como bonificaciones o descuentos en las tarifas.
4. **Propuestas de Mejora**:
Para mejorar la equidad y la eficiencia del servicio, proponemos las siguientes medidas:
- **Liberación de Puertos**: Permitir a los miembros utilizar la capacidad total del puerto, que es de 100 Gb.
- **Descuentos por Incumplimiento**: Descontar a aquellos que no pudieron consumir la capacidad contratada debido a la saturación del enlace.
- **Sistemas de Control de Consumo**: Implementar sistemas propios de control del consumo utilizando el hardware de SAN JUAN Innova.
- **Clarificación de Tarifas de Excedente**: Dejar explícitamente claro cuánto costará el excedente de capacidad.
Dada la urgencia de la situación, agradeceríamos una respuesta a la mayor brevedad posible para poder trabajar juntos en la implementación de estas medidas de manera equitativa y efectiva.
Quedo a la espera de su respuesta y estoy dispuesto a colaborar en la elaboración de políticas que aseguren una gestión eficiente y equitativa de la capacidad del enlace.
Saludos cordiales,
Gastón Péchieu
Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>
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De: Gastón Péchieu <gaston.pechieu en netlink-internet.com.ar>
Enviado: sábado, mayo 18, 2024 8:21 a. m.
Para: Ricardo Goldberg <rg en xfly.com.ar>; Facundo Caselles <facundo en onpower.com.ar>; mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar <mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar>
CC: ixpsanjuan <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>
Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] comunicado
Estimado Mauricio,
Espero que te encuentres bien.
En relación con el reciente comunicado sobre el cobro de los excedentes de capacidad, quisiera plantear algunas inquietudes y sugerencias para asegurar que esta medida se implemente de manera justa y eficiente para todos los miembros del IXP San Juan.
1. **Gestión de la Saturación del Enlace**:
Preocupa que la penalización por excesos de consumo no aborde adecuadamente el problema operativo de la saturación del enlace, lo cual afecta la calidad del servicio para todos los miembros. Es fundamental que se establezca un margen de seguridad o burst (como expone mi compañero) que permita absorber picos de tráfico sin degradar el servicio para aquellos que se mantienen dentro de los límites contratados.
2. **Transparencia en los Costos**:
Agradeceríamos recibir información detallada sobre el valor del Mbps excedente que se aplicará. Es fundamental para nuestros planes operativos y financieros comprender cómo se calcularán estos cargos y asegurar que sean justos y proporcionados.
3. **Compensaciones por Incumplimiento**:
Considero que cuando la saturación del enlace impide a los miembros utilizar la velocidad contratada, esto constituye un incumplimiento del contrato por parte de SAN JUAN Innova, el miembro contrata por ejemplo 1000 Mbps, pero ante la saturación no logra pasar los 500 Mbps y posee degradación de servicio. Cabe aclarar, que actualmente esto se manejaba internamente entre los miembros afectados, pagándole el que se excedía, a los miembros que no pudieron utilizar su capacidad y encima saturaban y tenían reclamos de sus clientes. En estos casos, sería justo y necesario que SAN JUAN Innova ofrezca compensaciones a los miembros afectados. Esto podría tomar la forma de bonificaciones o descuentos en las tarifas, reflejando la incapacidad de SAN JUAN Innova para proporcionar el servicio en las condiciones acordadas en el contrato y anexos.
4. **Propuestas de Mejora**:
Para mejorar la equidad y la eficiencia del servicio, propongo las siguientes medidas:
- **Liberación de Puertos**: Permitir a los miembros utilizar la capacidad total del puerto, que es de 100 Gb, asegurando así que puedan maximizar su uso sin restricciones innecesarias.
- **Descuentos por Incumplimiento**: Así como se cobrará por el excedente de consumo, también debería descontarse a aquellos que no pudieron consumir la capacidad contratada debido a la saturación del enlace. Esto asegurará que el contrato se cumpla de manera equilibrada para ambas partes.
- **Sistemas de Control de Consumo**: Implementar sistemas propios de control del consumo utilizando el hardware de SAN JUAN Innova, en lugar de depender de reportes de terceros. Esto permitiría tener mediciones claras y precisas, asegurando una cobranza correcta en caso de seguir adelante con el cobro del excedente.
- **Clarificación de Tarifas de Excedente**: Dejar explícitamente claro cuánto costará el excedente de capacidad. Entendemos que este debería ser equivalente al costo del mega contratado, pero es importante que esto se formalice para evitar malentendidos.
Quedo a la espera de su respuesta y estamos dispuestos a colaborar en la elaboración de políticas que aseguren una gestión eficiente y equitativa de la capacidad del enlace.
Saludos cordiales,
Gastón Péchieu
Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>
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De: ixpsanjuan-bounces en listas.cabase.org.ar <ixpsanjuan-bounces en listas.cabase.org.ar> en nombre de Ricardo Goldberg <rg en xfly.com.ar>
Enviado: viernes, mayo 17, 2024 5:34 p. m.
Para: Facundo Caselles <facundo en onpower.com.ar>
CC: ixpsanjuan <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>
Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] comunicado
Buen día Mauricio,
Espero que te encuentres bien.
Al respecto tengo 2 inquietudes. Hay un margen de seguridad o burst contratado para que el enlace no se sature? con esta modalidad si bien se blanquean los excesos de consumo, pero no resuelve un tema operativo que es cuando se satura el enlace afecta a la calidad de servicio de todos los miembros, los que se exceden y los que están dentro de lo contratado.
Por otra parte cual es el valor del M excedente?
Saludos,
Ricardo Goldberg
Gerente General
El 17 may 2024, a las 11:49, Facundo Caselles <facundo en onpower.com.ar> escribió:
Buenos días Mauricio, según lo conversado con todos los miembros del IXP, envío la tabla con las capacidades comprometidas para cada uno, (columna Nuevo Upgrade y Total Nueva capacidad a la derecha en la tabla)
<image.png>
Adicionalmente, solicitamos un nuevo vínculo de 1Gb (L2L, vlan nueva) para el ixp san juan, en el cual se dividirá el costo entre tres empresas.
Interredes, Intersat y Onpower Equitativamente (~333.33mb c/u)
Gracias
[http://onpower.com.ar/img/mails/2022/onpower-firma-email-fondo-1.gif]
Facundo Caselles | Gerente General
AR: 0800 345 2545 int. 301
facundo en onpower.com.ar<mailto:facundo en onpower.com.ar>
On Fri, May 17, 2024 at 11:39 AM Mauricio Aubone <mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar<mailto:mauricio.aubone en sanjuaninnovase.com.ar>> wrote:
Buenos días, se les comunica a todos los integrantes del IXP San Juan que el directorio de San Juan Innova decidió que a partir del día de la fecha empezará a exigir a todos sus integrantes que tengan servicios contratados con San Juan Innova, el pago de los excedentes sobre la capacidad contratada por sus integrantes. Este excedente se cobrará a partir del informe generado por CABASE de los consumos del mes anterior. Esto significa que en la factura del servicio con fecha de junio se le incorporará una línea a los que sobrepasen en el mes de mayo la capacidad contratada sobre el informe de CABASE con el importe sobre la capacidad excedida.
A continuación, se detalla la capacidad contratada por cada uno de los integrantes del IXP San Juan con San Juan Innova.
Razon Social
Concepto
Ancho de banda Mbps Contratado
CASELLES COSTA FACUNDO JAVIER (ON POWER)
Servicio L2L CABASE 8000MB
8000
CATALA SERGIO TADEO (PUYUTA INTERNET)
Servicio L2L CABASE 400MB
400
HUGO LEANDRO LEIRIA (GEO FIBER)
Servicio L2L CABASE 10300MB
10300
INTERREDES
Servicio L2L CABASE 7000MB
7000
INTERSAT S.A.
Servicio L2L CABASE 6000MB
6000
RAUL OMAR CORTEZ (ZETRO)
Servicio L2L CABASE 3000MB
3000
UNSJ
Servicio L2L CABASE 50MB
50
VEGA CESAR AUGUSTO (I TIC)
Servicio L2L CABASE 3000MB
3000
XF COMUNICACIONES S.A.
Servicio L2L CABASE 2000MB
2000
Gastón Péchieu
Servicio L2L CABASE 250MB
250
Sin más saluda atte.
Directorio de San Juan Innova.
--
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yyJn_4VDJqr0slU5GiG64p9izapE1bJ7FEvbQUZBorH0sPOAJ6pWcnvv4IoGAXi0xPXFEKH1Y]
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