<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
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Soy Iván Gutiérrez de Intersat y te comento que es la segunda ve z que nos debemos desconectar (Lo que está sucediendo rotativamente con otros socios).<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>El martes nos desconectamos porque estamos brindando servicio a ESPN en un evento internacional y empezamos a percibir los micro cortes en la transmisión, lo que puso muy incómodo a nuestro Cliente final y tuvimos que desconectarnos para pasarnos a nuestro proveedor principal, donde a partir de allí no tuvimos más problemas.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Esto requiere una URGENTE intervención, ya que el servicio que hoy recibimos no es confiable y esto atenta con el que le brindamos a nuestros clientes (Que tanto esfuerzo hacemos para mantenerlos conformes) y contra las metas de crecimiento del NAP.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Desde los ISP y proveedores de servicio en general, necesitamos confiabilidad de los Proveedores para lograr conjuntamente a nuestros recursos, brindar un servicio de Alta Disponibilidad.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Esto no está sucediendo con CLARO y las respuesta a problemas actuales y la falta de cumplimiento de compromisos asumidos (Redundancia y Ampliación de Capacidad) nos están trayendo problemas, que solicitamos que nos muestren concretamente cómo lo van a solucionar(Acciones y un cronograma de implementación). <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Agradeceré una pronta y concreta respuesta a la problemática que se intensificó en las últimas 2 semanas. Para ello, cuenten con nosotros y con los miembros del NAP para colaborar en lo que sea necesario para abordar la solución.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Saludos,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Iván Gutiérrez<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>INTERSAT<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=ES>De:</span></b><span lang=ES> ixpsanjuan-bounces@listas.cabase.org.ar [mailto:ixpsanjuan-bounces@listas.cabase.org.ar] <b>En nombre de </b>Gastón Péchieu<br><b>Enviado el:</b> miércoles, 24 de enero de 2018 10:11 p. m.<br><b>Para:</b> Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu@claro.com.ar><br><b>CC:</b> ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar<br><b>Asunto:</b> Re: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Así es , 2 miembros lo percibieron . Uno se desconectó y alivió al resto . <o:p></o:p></p><div id=AppleMailSignature><p class=MsoNormal>Enviado desde mi iPhone<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><br>El 24 ene. 2018, a la(s) 22:07, Hernan Bourdieu <<a href="mailto:hernan.bourdieu@claro.com.ar">hernan.bourdieu@claro.com.ar</a>> escribió:<o:p></o:p></p></div><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><div><div><p class=MsoNormal>Si estaba al tanto y paso lo mismo de la otra vez..<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Pero en 900 MB tenían saturación??<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Slds<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div id="composer_signature"><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.5pt;color:#575757'>Enviado desde mi smartphone Samsung de Claro.<o:p></o:p></span></p></div></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>-------- Mensaje original --------<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>De: Gastón Péchieu <<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com">gpechieu@hotmail.com</a>> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Fecha: 24/1/18 21:53 (GMT-03:00) <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>A: Hernan Bourdieu <<a href="mailto:hernan.bourdieu@claro.com.ar">hernan.bourdieu@claro.com.ar</a>> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>CC: <a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Hoy no saturo , ayer a las 15:15 pego 900 megas , el miembro intersat lo percibió y se desconectó ya que estaba haciendo una transmisión en vivo . No es un problema propio Hernan . <o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Ya hablé con Alejandro muchas gracias .<o:p></o:p></p><div id=AppleMailSignature><p class=MsoNormal>Enviado desde mi iPhone<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><br>El 24 ene. 2018, a la(s) 21:51, Hernan Bourdieu <<a href="mailto:hernan.bourdieu@claro.com.ar">hernan.bourdieu@claro.com.ar</a>> escribió:<o:p></o:p></p></div><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><div><div><div><p class=MsoNormal>Ok mañana te las envía Dufau <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>No veo en las gráficas lo que comentas de la saturación constante.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Pero mañana analizaremos lo que comentas.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Así podemos trabajar ese tema por que si por problemas propios vamos a derivar el tráfico al nap, no es justo para nadie.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Y sin dar aviso me parece que no corresponde.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Slds.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div id="x_composer_signature"><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.5pt;color:#575757'>Enviado desde mi smartphone Samsung de Claro.<o:p></o:p></span></p></div></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>-------- Mensaje original --------<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>De: Gastón Péchieu <<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com">gpechieu@hotmail.com</a>> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Fecha: 24/1/18 17:44 (GMT-03:00) <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>A: <a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Asunto: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt'>Estimados Hernan y Alejandro,<br>Por medio de la siguiente, solicitamos nos envíen actualizadas las velocidades que tienen para con el IXP contratados los miembros UAQ.<br>Debido a la saturación constante de enlace (ayer ya se ha vuelto a saturar) Desde el área de técnica de IXP estamos analizando todo para ver como mejoramos la situación para todos.<br>Por favor confirmar las velocidades finales de C/U carácter URGENTE:<br>Muchas gracias.<o:p></o:p></span></p></div><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Este mensaje y todos los archivos adjuntos a el son para uso exclusivo del destinatario y pueden contener informacion confidencial o propietaria, cuya divulgacion es sancionada por ley.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Si usted recibio este mensaje erroneamente, por favor notifiquenos respondiendo al remitente, borre el mensaje original y destruya las copias (impresas o grabadas en cualquier medio magnetico) que pueda haber realizado del mismo.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Todas las opiniones contenidas en este mail son propias del autor del mensaje y no necesariamente coinciden con las de Claro o alguna de las empresas accionistas. La publicacion, uso, copia e impresion total o parcial de este mensaje o documentos adjuntos queda prohibida.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Arial",sans-serif'>This message and any attachments are for exclusive usage of an addressee and may contain confidential or privileged information whose disclosure is subject to penalty by law.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Arial",sans-serif'>If you are not the addressee, please notify the sender by return e-mail, delete the original message and destroy any existing copy no matter if printed or recorded.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Any opinions contained in this e-mail are those of the author of the message and do not necessarily coincide with those of Claro or its shareholders. 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