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<body lang="ES-AR" link="blue" vlink="purple">
<div>Ivan,</div>
<div>Totalmente de acuerdo con lo comentado, la verdad varios temas fueron abordados la semana pasada en una call de urgencia.</div>
<div><br>
</div>
<div>Hay temas que ya estamos trabajando y otros que pareciera que no se entienden hay que trabajarlos entre todos los socios.</div>
<div><br>
</div>
<div>Si querés por la tarde podemos hablar por teléfono.</div>
<div>Slds.</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div id="composer_signature">
<div style="font-size:85%; color:#575757">Enviado desde mi smartphone Samsung de Claro.</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>-------- Mensaje original --------</div>
<div>De: "Iván Gutíerrez - INTERSAT S.A." <ivan.gutierrez@intersatargentina.com.ar>
</div>
<div>Fecha: 25/1/18 08:32 (GMT-03:00) </div>
<div>A: Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu@claro.com.ar> </div>
<div>CC: ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar, 'Hernan Seoane' <hernan.seoane@cabase.org.ar>, ernesto.golomb@cabase.org.ar
</div>
<div>Asunto: RE: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro </div>
<div><br>
</div>
<div>
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="">Buen día Hernán. Soy Iván Gutiérrez de Intersat y te comento que es la segunda ve z que nos debemos desconectar (Lo que está sucediendo rotativamente con otros socios).</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">El martes nos desconectamos porque estamos brindando servicio a ESPN en un evento internacional y empezamos a percibir los micro cortes en la transmisión, lo que puso muy incómodo a nuestro Cliente final y tuvimos que desconectarnos
para pasarnos a nuestro proveedor principal, donde a partir de allí no tuvimos más problemas.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">Esto requiere una URGENTE intervención, ya que el servicio que hoy recibimos no es confiable y esto atenta con el que le brindamos a nuestros clientes (Que tanto esfuerzo hacemos para mantenerlos conformes) y contra las metas
de crecimiento del NAP.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">Desde los ISP y proveedores de servicio en general, necesitamos confiabilidad de los Proveedores para lograr conjuntamente a nuestros recursos, brindar un servicio de Alta Disponibilidad.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">Esto no está sucediendo con CLARO y las respuesta a problemas actuales y la falta de cumplimiento de compromisos asumidos (Redundancia y Ampliación de Capacidad) nos están trayendo problemas, que solicitamos que nos muestren
concretamente cómo lo van a solucionar(Acciones y un cronograma de implementación). </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style=""> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">Agradeceré una pronta y concreta respuesta a la problemática que se intensificó en las últimas 2 semanas. Para ello, cuenten con nosotros y con los miembros del NAP para colaborar en lo que sea necesario para abordar la solución.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style=""> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">Saludos,</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style=""> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">Iván Gutiérrez</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="">INTERSAT</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style=""> </span></p>
<div>
<div style="border:none; border-top:solid #E1E1E1 1.0pt; padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="ES">De:</span></b><span lang="ES"> ixpsanjuan-bounces@listas.cabase.org.ar [mailto:ixpsanjuan-bounces@listas.cabase.org.ar]
<b>En nombre de </b>Gastón Péchieu<br>
<b>Enviado el:</b> miércoles, 24 de enero de 2018 10:11 p. m.<br>
<b>Para:</b> Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu@claro.com.ar><br>
<b>CC:</b> ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar<br>
<b>Asunto:</b> Re: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro</span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Así es , 2 miembros lo percibieron . Uno se desconectó y alivió al resto . </p>
<div id="AppleMailSignature">
<p class="MsoNormal">Enviado desde mi iPhone</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
El 24 ene. 2018, a la(s) 22:07, Hernan Bourdieu <<a href="mailto:hernan.bourdieu@claro.com.ar">hernan.bourdieu@claro.com.ar</a>> escribió:</p>
</div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt; margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Si estaba al tanto y paso lo mismo de la otra vez..</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Pero en 900 MB tenían saturación??</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Slds</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div id="composer_signature">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt; color:#575757">Enviado desde mi smartphone Samsung de Claro.</span></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">-------- Mensaje original --------</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">De: Gastón Péchieu <<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com">gpechieu@hotmail.com</a>>
</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Fecha: 24/1/18 21:53 (GMT-03:00) </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">A: Hernan Bourdieu <<a href="mailto:hernan.bourdieu@claro.com.ar">hernan.bourdieu@claro.com.ar</a>>
</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">CC: <a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a>
</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Asunto: Re: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hoy no saturo , ayer a las 15:15 pego 900 megas , el miembro intersat lo percibió y se desconectó ya que estaba haciendo una transmisión en vivo . No es un problema propio Hernan .
</p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Ya hablé con Alejandro muchas gracias .</p>
<div id="AppleMailSignature">
<p class="MsoNormal">Enviado desde mi iPhone</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
El 24 ene. 2018, a la(s) 21:51, Hernan Bourdieu <<a href="mailto:hernan.bourdieu@claro.com.ar">hernan.bourdieu@claro.com.ar</a>> escribió:</p>
</div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt; margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Ok mañana te las envía Dufau </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">No veo en las gráficas lo que comentas de la saturación constante.</p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Pero mañana analizaremos lo que comentas.</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Así podemos trabajar ese tema por que si por problemas propios vamos a derivar el tráfico al nap, no es justo para nadie.</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Y sin dar aviso me parece que no corresponde.</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Slds.</p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
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<p class="MsoNormal"> </p>
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<p class="MsoNormal"> </p>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div id="x_composer_signature">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt; color:#575757">Enviado desde mi smartphone Samsung de Claro.</span></p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
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<p class="MsoNormal">-------- Mensaje original --------</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">De: Gastón Péchieu <<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com">gpechieu@hotmail.com</a>>
</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Fecha: 24/1/18 17:44 (GMT-03:00) </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">A: <a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a>
</p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Asunto: [IXP CABASE UAQ ] Solicitud Información Claro </p>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt">Estimados Hernan y Alejandro,<br>
Por medio de la siguiente, solicitamos nos envíen actualizadas las velocidades que tienen para con el IXP contratados los miembros UAQ.<br>
Debido a la saturación constante de enlace (ayer ya se ha vuelto a saturar) Desde el área de técnica de IXP estamos analizando todo para ver como mejoramos la situación para todos.<br>
Por favor confirmar las velocidades finales de C/U carácter URGENTE:<br>
Muchas gracias.</span></p>
</div>
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<hr size="2" width="100%" align="center">
</div>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:7.5pt; font-family:"Arial",sans-serif">Este mensaje y todos los archivos adjuntos a el son para uso exclusivo del destinatario y pueden contener informacion confidencial o propietaria, cuya divulgacion es sancionada
por ley.</span></p>
</div>
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medio magnetico) que pueda haber realizado del mismo.</span></p>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:7.5pt; font-family:"Arial",sans-serif">Todas las opiniones contenidas en este mail son propias del autor del mensaje y no necesariamente coinciden con las de Claro o alguna de las empresas accionistas. La publicacion,
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<p class="MsoNormal"> </p>
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<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
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