<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body dir="auto">
Tengo un llamado perdido de claro . Estaba al teléfono atendiendo un miembro . Podrán volverme a llamar ?<br>
<br>
<div id="AppleMailSignature" dir="ltr">Enviado desde mi iPhone</div>
<div dir="ltr"><br>
El 2 ago 2019, a la(s) 22:08, Supervision CGE <<a href="mailto:SupervisionCGE@claro.com.ar">SupervisionCGE@claro.com.ar</a>> escribió:<br>
<br>
</div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr">
<div>
<div style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Estimados Buenas Tardes<br>
<br>
Nos encontramos con el análisis del servicio afectado. El numero de seguimiento es 240399 , estaremos brindando los avances por esta cadena. <br>
<br>
Saludos. <br>
<br>
</div>
</div>
<div id="s1hdetaf_5a990b1a9e2100dcd0ac3f5337f28f90d8325107" style="display: none;">
</div>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: #5b5b5b; font-family: Sarala, sans-serif; font-size: 12.5px;">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span style="box-sizing: border-box; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: #404040;">Del
Popolo Melina Antonella</span></span><span style="box-sizing: border-box; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 9.5pt; font-family: Arial, sans-serif; color: #222222;"><br style="box-sizing: border-box;">
</span><span style="box-sizing: border-box; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: #7f7f7f;">Supervisión Centro de Gestión Empresarial<br style="box-sizing: border-box;">
Servicio al Cliente – Gerencia Corporativa</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: #5b5b5b; font-family: Sarala, sans-serif; font-size: 12.5px;">
<span style="box-sizing: border-box; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 7pt; font-family: Arial, sans-serif; color: #7f7f7f;">Mail <a href="mailto:supervisioncge@claro.com.ar" target="_blank" rel="noopener">supervisioncge@claro.com.ar</a></span></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: #5b5b5b; font-family: Sarala, sans-serif; font-size: 12.5px;">
<span style="box-sizing: border-box; text-rendering: optimizelegibility; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 9.5pt; font-family: Arial, sans-serif; color: #222222;"><1_156477652643648_embedded.jpg></span></p>
<br>
<div style="color: #s1s1s1;"></div>
<div style="border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div style="font-size: 8pt;" tahomasans-serif=""><span><b>De: </b></span><span>Silvana Brach[<a href="mailto:SBRACH@CLARO.COM.AR">mailto:SBRACH@CLARO.COM.AR</a>]
<br>
<b>Enviado: </b>2019-08-02 16:51:26<br>
<b>Para: </b><a href="mailto:gpechieu@hotmail.com">gpechieu@hotmail.com</a>,<a href="mailto:ariel.passarelli@claro.com.ar">ariel.passarelli@claro.com.ar</a>,<a href="mailto:analia.gimenez@claro.com.ar">analia.gimenez@claro.com.ar</a><br>
<b>Cc: </b><a href="mailto:SupervisionCGE@claro.com.ar">SupervisionCGE@claro.com.ar</a>,<a href="mailto:morandi@unsj.edu.ar">morandi@unsj.edu.ar</a>,<a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a><br>
<b>Asunto: </b>RE: [IXP CABASE UAQ ] Fwd: Reporte Incidente 12-07 Caida Transporte IXPs CLARO</span></div>
</div>
<br>
<!-- [if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!-- [if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
<div>
<p><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; color: #1f497d; mso-fareast-language: EN-US;">Gaton , estamos con el tema , disculpas que no pude atender. Sumo A Analia que ha devuelto el llamado por mi</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; color: #1f497d; mso-fareast-language: EN-US;">En breve estaremos informando tiempo de solución</span></p>
<p><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif; color: #1f497d; mso-fareast-language: EN-US;">saludos</span></p>
<p> </p>
<div>
<div style="border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<p><b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif;">De:</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri',sans-serif;"> Gastón Péchieu [<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com">mailto:gpechieu@hotmail.com</a>]
<br>
<b>Enviado el:</b> viernes, 2 de agosto de 2019 16:49<br>
<b>Para:</b> Ariel Passarelli <<a href="mailto:ariel.passarelli@claro.com.ar">ariel.passarelli@claro.com.ar</a>><br>
<b>CC:</b> Supervision CGE <<a href="mailto:SupervisionCGE@claro.com.ar">SupervisionCGE@claro.com.ar</a>>; Ing. Miguel A. Morandi <<a href="mailto:morandi@unsj.edu.ar">morandi@unsj.edu.ar</a>>; ixpsanjuan <<a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a>>;
Silvana Brach <<a href="mailto:SBRACH@CLARO.COM.AR">SBRACH@CLARO.COM.AR</a>><br>
<b>Asunto:</b> Re: [IXP CABASE UAQ ] Fwd: Reporte Incidente 12-07 Caida Transporte IXPs CLARO<br>
<b>Importancia:</b> Alta</span></p>
</div>
</div>
<p> </p>
<p>Quiero hacer incapie que es la 4ta situación en 30 días corridos y en los peores momentos, horas pico, y fin de semana.</p>
<div>
<p>Los tickets ya abiertos con anterioridad son: 237883, 237974, 239782</p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p>Solicitamos solución definitiva YA.</p>
<div>
<p><br>
<br>
</p>
<blockquote style="margin-top: 5.0pt; margin-bottom: 5.0pt;">
<div>
<p>El 2 ago. 2019, a las 21:44, Gastón Péchieu <<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com" target="_blank" rel="noopener">gpechieu@hotmail.com</a>> escribió:</p>
</div>
<p> </p>
<div>
<div>
<p> </p>
<div>
<p>Pongo en copia a Silvana Brach que ya esta informada que es la encargada de ultimo nivel de escalamiento. Ruego por favor den una solución definitiva ya. <br>
<br>
</p>
<blockquote style="margin-top: 5.0pt; margin-bottom: 5.0pt;">
<div>
<p>El 2 ago. 2019, a las 21:42, Ariel Passarelli <<a href="mailto:ariel.passarelli@claro.com.ar" target="_blank" rel="noopener">ariel.passarelli@claro.com.ar</a>> escribió:</p>
</div>
<p> </p>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p>Sumo a supervisión CGE. Slds</p>
</div>
<div>
<p> </p>
<div>
<p>El 2 ago. 2019 4:31 p. m., Gastón Péchieu <<a href="mailto:gpechieu@hotmail.com" target="_blank" rel="noopener">gpechieu@hotmail.com</a>> escribió:</p>
<blockquote style="border: none; border-left: solid #CCCCCC 1.0pt; padding: 0cm 0cm 0cm 6.0pt; margin-left: 4.8pt; margin-right: 0cm;">
<div>
<div>
<p><span style="font-size: 10.0pt;">Estimados Claro . Otra vez la misma falla . Rogamos no reinicien mas la placa y la cambien de una vez . Viernes en hora punta es una locura otra vez .<br>
<br>
Enviado desde mi iPhone<br>
<br>
El 31 jul 2019, a la(s) 14:10, Ing. Miguel A. Morandi <<a href="mailto:morandi@unsj.edu.ar" target="_blank" rel="noopener">morandi@unsj.edu.ar</a>> escribió:<br>
<br>
> Hola Alejandro, Andrés y/o Martín.<br>
> <br>
> Necesitamos un informe con la versión de Uds de los hechos. Entiendo que nunca llegaron al IXP-UAQ como mencionan en el reporte.<br>
> <br>
> Saludos<br>
> <br>
> ---<br>
> Ing. Miguel A. Morandi<br>
> IDECOM - Fac. de Ing. - UNSJ<br>
> Tel 4215201 int 4002<br>
> <br>
> El 2019-07-30 16:46, Alejandro Cuadra Darribère escribió:<br>
>> ---------- Forwarded message ----------<br>
>> From: Mariana Bertirossi <<a href="mailto:mariana.bertirossi@claro.com.ar" target="_blank" rel="noopener">mariana.bertirossi@claro.com.ar</a>><br>
>> Date: Tue, 30 Jul 2019 12:56:05 +0000<br>
>> Subject: Reporte Incidente 12-07 Caida Transporte IXPs CLARO<br>
>> To: "<a href="mailto:alejandro.cuadra@gmail.com" target="_blank" rel="noopener">alejandro.cuadra@gmail.com</a>" <<a href="mailto:alejandro.cuadra@gmail.com" target="_blank" rel="noopener">alejandro.cuadra@gmail.com</a>><br>
>> Cc: gestióndesoluciones <<a href="mailto:gestiondesoluciones@claro.com.ar" target="_blank" rel="noopener">gestiondesoluciones@claro.com.ar</a>><br>
>> Alejandro buenos días, cómo estás?<br>
>> Te contacto desde el área de Gestión de Soluciones, de la Gerencia de<br>
>> Servicios al Cliente de Claro, por el incidente de red 6000099824 del<br>
>> día 12 de Julio, por una falla en la placa 0/0/1 del concentrador<br>
>> Suipacha.<br>
>> Desde nuestro sector nos encargamos del envío de los informes para los<br>
>> Clientes afectados por alguna incidencia y nos están solicitando el<br>
>> correspondiente a CAMARA ARGENTINA DE BASE DE DATOS Y SERV.<br>
>> Te adjunto el reporte que generamos, te pido por favor que nos<br>
>> comentes si las acciones que realizaron para resolver el incidente y<br>
>> que se encuentran en el mismo son correctas.<br>
>> Por otro lado te consulto, Uds. recibieron reclamos por parte de los<br>
>> Clientes? Nosotros en sistema no contamos con dicha información como<br>
>> para efectuar los ajustes correspondientes.<br>
>> Al pie se encuentran mis datos de contacto, aguardo tus comentarios.<br>
>> Gracias, saludos.<br>
>> Mariana Bertirossi | Analista de Gestión de Soluciones<br>
>> Teléfono: +54-11-4000-3463<br>
>> Movil: +54-11-1538138310<br>
>> Mail: <a href="mailto:mariana.bertirossi@claro.com.ar" target="_blank" rel="noopener">
mariana.bertirossi@claro.com.ar</a><<a href="mailto:mariana.bertirossi@claro.com.ar" target="_blank" rel="noopener">mailto:mariana.bertirossi@claro.com.ar</a>><br>
>> [Descripción: Descripción: Descripción: untitled]<br>
>> *******************************************************************************************<br>
>> Este mensaje y todos los archivos adjuntos a el son para uso exclusivo<br>
>> del destinatario y pueden contener informacion confidencial o<br>
>> propietaria, cuya divulgacion es sancionada por ley.<br>
>> Si usted recibio este mensaje erroneamente, por favor notifiquenos<br>
>> respondiendo al remitente, borre el mensaje original y destruya las<br>
>> copias (impresas o grabadas en cualquier medio magnetico) que pueda<br>
>> haber realizado del mismo.<br>
>> Todas las opiniones contenidas en este mail son propias del autor del<br>
>> mensaje y no necesariamente coinciden con las de Claro o alguna de las<br>
>> empresas accionistas. La publicacion, uso, copia e impresion total o<br>
>> parcial de este mensaje o documentos adjuntos queda prohibida.<br>
>> *******************************************************************************************<br>
>> This message and any attachments are for exclusive usage of an<br>
>> addressee and may contain confidential or privileged information whose<br>
>> disclosure is subject to penalty by law.<br>
>> If you are not the addressee, please notify the sender by return<br>
>> e-mail, delete the original message and destroy any existing copy no<br>
>> matter if printed or recorded.<br>
>> Any opinions contained in this e-mail are those of the author of the<br>
>> message and do not necessarily coincide with those of Claro or its<br>
>> shareholders. No part of this message or attachments may be used or<br>
>> reproduced in any manner whatsoever.<br>
>> _______________________________________________<br>
>> ixpsanjuan mailing list<br>
>> <a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar" target="_blank" rel="noopener">
ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a><br>
>> <a href="https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fmailmancabase.interdotnet.com.ar%2Fmailman%2Flistinfo%2Fixpsanjuan&data=02%7C01%7C%7C69c4f94024514e9aed1108d717853d32%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637003733336231375&sdata=yUSq6lU3Oy42E55T%2FGXeW60nywuZ8L0PCOszd7sRGEA%3D&reserved=0" originalsrc="http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan" shash="V+4xblC0nXdXiKEP5AjvWdgBQd1o+BJl1NqVhBAVrpHhiWBtNxf2RWO2mAB+7IWFlV92GUmdwPFyf4EUzsOPWS8GHqspbbX5L0DD4v1oU2WMct9M8gNsnms6wAk56VpU6HwUUM+ouGRqO14wkyY0am6Ha3QdOSTMSs5wU+TYufk=" target="_blank" rel="noopener">
http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan</a><br>
> _______________________________________________<br>
> ixpsanjuan mailing list<br>
> <a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar" target="_blank" rel="noopener">
ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a><br>
> <a href="https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fmailmancabase.interdotnet.com.ar%2Fmailman%2Flistinfo%2Fixpsanjuan&data=02%7C01%7C%7C69c4f94024514e9aed1108d717853d32%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637003733336241380&sdata=50VF5DT90vW6WTg5rY247lrLOdhhYAgpCUC4BOJPtqc%3D&reserved=0" originalsrc="http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan" shash="lrGyBHUNvhkJsGjPSNCm44Bel8cKEx7HaM1qnTyq0l0swV98KiiNP8S/7m92H0e6AL5zf4aH+CsaoeYqEqsjJ4wjYMXxEt613ec6X7xXaRQZ4hn6XlwDPTXx8usbZBqENkv6/lMFZ1cBu6+C2KEoz06xWSsQ0gW2laNANrOhWk0=" target="_blank" rel="noopener">
http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan</a><br>
_______________________________________________<br>
ixpsanjuan mailing list<br>
<a href="mailto:ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar" target="_blank" rel="noopener">ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar</a><br>
<a href="https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fmailmancabase.interdotnet.com.ar%2Fmailman%2Flistinfo%2Fixpsanjuan&data=02%7C01%7C%7C69c4f94024514e9aed1108d717853d32%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637003733336261396&sdata=2Vf8C1Sws8km5Zev7zN%2BfYCce0VayJdtDe5IYdzz7Kw%3D&reserved=0" originalsrc="http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan" shash="yPPnhmISIrPjHxiFAS77HM6c+gxekmMQbBr6syP3nRlm95EquGlIuEkFSnRkMo4PZEFsayAVnprPw++/i+o62xR/Y0vk+z9MIxYn1HM6tcZ1cnLiuZ8bhnQLdmzZhV45/ZI1+InmjJA35JpQi+fn3mM8z0JUreUL3C5p8gnA6vU=" target="_blank" rel="noopener">http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan</a></span></p>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p> </p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p> </p>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p> </p>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</body>
</html>