<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Verdana;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman",serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:#0563C1;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:#954F72;
text-decoration:underline;}
span.EstiloCorreo17
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="ES-AR" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black;mso-fareast-language:EN-US">Estimado Gaston,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black;mso-fareast-language:EN-US">Se generó
</span><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black">el ticket Nº 256571 para poder analizar dicho tema y poder escalarlo.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black">Saludos</span><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black;mso-fareast-language:EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:black;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#1F497D">Hernán Bourdieu</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue"><br>
</span><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:gray">Gerente de Ventas Operadores y Cableras</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:gray"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:gray">Dirección Comercial Mercado Empresas</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:blue"><br>
</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#7F7F7F">Tel. (54-11) 4000-3814
<br>
Cel. 15-5414-3032<br>
</span><u><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:red"><a href="mailto:hernan.bourdieu@telmex.com"><span style="color:red">hernan.bourdieu@claro.com</span></a>.ar<o:p></o:p></span></u></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="ES" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">De:</span></b><span lang="ES" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> Gastón Péchieu [mailto:gpechieu@hotmail.com]
<br>
<b>Enviado el:</b> viernes, 03 de enero de 2020 10:38 a.m.<br>
<b>Para:</b> ixpsanjuan <ixpsanjuan@listas.cabase.org.ar>; Ariel Passarelli <ariel.passarelli@claro.com.ar>; Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu@claro.com.ar>; Victor Emanuel Romero <victor.romero@claro.com.ar>; jcmarquez@cabase.org.ar<br>
<b>Asunto:</b> Reclamo a Claro - Sobre cambios en la latencia a Buenos Aires<br>
<b>Importancia:</b> Alta<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><br>
Estimados Claro Argentina.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Hemos cerrado el año y estamos analizando el rendimiento del IXP. En el mismo observamos que el transporte ha tenido muchas variaciones en la calidad de comunicación (Tiempo de respuesta puntualmente) entre San Juan y Buenos AIres (Ver
Imagen Adjunto). Podemos concluir que algún cambio han habido en ciertos momentos y la conexión a buenos aires en ocasiones ha sido mejor que en el momento actual que estoy redactando este correo. Es por medio del mismo que les solicitamos nos informen porque
se deben estas fluctuaciones y les requerimos nos regresen al estado de funcionamiento optimo que se ha registrado en anteriores situaciones. <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">El motivo del mismo reclamo es porque muchos miembros han reclamado que tienen problemas con clientes que son Gamers y requieren de buena latencia a servidores de Google y Amazon y lamentablemente, sus Transito IP dan mucho mejor rendimiento
que la conexión por Cabase.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Por ello le requerimos eleven este requerimiento a quien corresponda y nos den una pronta solución a esto para evitar que mas miembros retiren trafico que es muy importante para el IXP que requiere que las latencias sean buenas y continuas.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Desde ya Muchas gracias.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><img border="0" width="759" height="337" id="F2125B37-AFB6-4559-82F1-A60EADB36EA7" src="cid:image001.png@01D5C22E.479C08B0"><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div><hr /></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Este mensaje y todos los archivos adjuntos a el son para uso exclusivo del destinatario y pueden contener informacion confidencial o propietaria, cuya divulgacion es sancionada por ley.</font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Si usted recibio este mensaje erroneamente, por favor notifiquenos respondiendo al remitente, borre el mensaje original y destruya las copias (impresas o grabadas en cualquier medio magnetico) que pueda haber realizado del mismo.</font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Todas las opiniones contenidas en este mail son propias del autor del mensaje y no necesariamente coinciden con las de Claro o alguna de las empresas accionistas. La publicacion, uso, copia e impresion total o parcial de este mensaje o documentos adjuntos queda prohibida.</font></div><div><br /></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">This message and any attachments are for exclusive usage of an addressee and may contain confidential or privileged information whose disclosure is subject to penalty by law.</font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">If you are not the addressee, please notify the sender by return e-mail, delete the original message and destroy any existing copy no matter if printed or recorded.</font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Any opinions contained in this e-mail are those of the author of the message and do not necessarily coincide with those of Claro or its shareholders. No part of this message or attachments may be used or reproduced in any manner whatsoever.</font></div><div><hr /></div>
</body>
</html>