[Lista ArNOG] Corte servicio Silica Network

[Javier De Mingo]

Estimados,

Para dejar en claro la situación de la semana pasada, les informo que el inconveniente que tuvimos en la zona de Neuquén, fue por una falla en el enlace de fibra entre Cerro Policía y Neuquén de nuestro proveedor.
El anillo de fibra de Silica pasa por Cerro Policía localidad cercana a Neuquén.
Lamentablemente por diferentes motivos no se solucionó en tiempo y forma ya que en reiteradas oportunidades la reparación fue defectuosa, durante el evento enviamos equipamiento adicional, tratando de mitigar la atenuación de la fibra, además de personal para dar soporte al equipo de terreno de nuestro proveedor en la resolución del evento.
Finalmente el servicio restableció cuando el nivel de atenuación llego a valores aceptables.

Esto es un informe general, nos comunicaremos con nuestros clientes para brindarles la información y los créditos oportunamente.

Saluda muy atte.

Javier de Mingo
Gerente  de Operaciones
Silica Networks


De: lista-bounces en arnog.com.ar [mailto:lista-bounces en arnog.com.ar] En nombre de Alejandro Mucic
Enviado el: viernes, 4 de mayo de 2018 19:29
Para: lista en arnog.com.ar; soporte en telcocom.com.ar
CC: lista-bounces en arnog.com.ar
Asunto: Re: [Lista ArNOG] Corte servicio Silica Network

Yo lo que se de telepasillo también es que se les quemo una placa y la están mandando desde Buenos aires, eso paso después de un corte de fibra y que por alguna maniobra se quemo un extremo, pero no es oficial.

El vie., 4 de may. de 2018 17:04, Support Telcocom <support en telcocom.com.ar<mailto:support en telcocom.com.ar>> escribió:
Hola alguien sabe con exactitud que paso con servicio de silica, se encuentra interrumpido hace 2 dias, Zona Neuquén y Río Negro.... no hay nada oficial....

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Gustavo Figueroa
Soporte Telcocom
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