<div><br></div><div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">---------- Mensaje reenviado ---------<br>De: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Julian Domingo</strong> <span dir="ltr"><<a href="mailto:Julian.Domingo@datco.net">Julian.Domingo@datco.net</a>></span><br>Fecha: El mar, 15 ene. 2019 a las 15:37<br>Asunto: Evento Nap Mendoza 12/01/2019<br>Para: <a href="mailto:jevitale@gmail.com">jevitale@gmail.com</a> <<a href="mailto:jevitale@gmail.com">jevitale@gmail.com</a>><br>Cc: NOC - Silica <<a href="mailto:NOC-Silica@datco.net">NOC-Silica@datco.net</a>><br></div><br><br>
<div lang="ES-AR" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="m_-3497550141125403910WordSection1">
<p class="MsoNormal">Estimados,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Se realizaron verificaciones en nuestro equipamiento de Core debido a la falta de conmutación del servicio durante la tarea programada realizada el día Sábado entre la 1 y las 6
<span style="color:#1f4e79">am</span>, de este análisis surge:<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">La tarea fue programada ya que existía un riesgo de corte de fibra, la misma requería 6hs para su realización por lo cual se programó en horario de mantenimiento entre la 1 y las 7 am. Para minimizar el impacto en el servicio se reservó
capacidad por un camino de backup, lamentablemente por un error de configuración en un equipo de Core de Bariloche la conmutación no funciono como debería, se escaló al soporte de 2do nivel y sucesivamente a Ingeniería el cual identifico la falla y corrigió
esta situación. <u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">La misma ya quedo establecida de forma definitiva.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Como mejora, proponemos mantenerlos informados ante este tipo de tareas que puedan poner en riesgo el servicio, les solicito que nos envíen una única casilla de correo para así enviar las notificaciones correspondientes.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Les pedimos disculpas por estos inconvenientes, se había establecido una contingencia que no fue satisfactoria.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Trebuchet MS",sans-serif;color:#1f497d">Atentamente,</span></b><span lang="ES-CL" style="color:#1f3864"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><span lang="ES-CL" style="color:#1f3864"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">Julián M. Domingo</span></b><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;color:#7f7f7f"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f"> Supervisor NOC<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f4e79"><a href="mailto:julian.domingo@datco.net" target="_blank"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060">julian.domingo@datco.net</span></a></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060">
</span><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">Tel. Arg: 0810-222-2842<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">Tel. Chile: 800-262-600<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">Tel. Internacional: +54-11-3984-3800
<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">San Martín 640 (CP 1004)</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">Piso 2 - Microcentro, CABA, Argentina<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:4.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1f4e79"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://www.silicanetworks.com/" target="_blank"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1f4e79;text-decoration:none"><img border="0" src="cid:16852cedeb5ad7999131" alt="cid:image003.png@01D3D57E.C7B96D10" style="width:170px;max-width:100%"></span></a><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1f4e79"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES" style="font-size:4.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1f4e79"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f4e79"><a href="https://www.silicanetworks.com/" target="_blank"><span lang="ES" style="font-size:7.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f;letter-spacing:1.0pt">WWW.SILICANETWORKS.CO</span><span lang="ES" style="font-size:7.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#7f7f7f">M</span></a></span><u><span lang="ES" style="font-size:7.0pt;color:#7f7f7f;letter-spacing:1.0pt"><u></u><u></u></span></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
</div></div>