[IXP CABASE UAQ ] Fwd: Reporte Incidente 12-07 Caida Transporte IXPs CLARO

[Ing. Miguel A. Morandi]

Hola Alejandro, Andrés y/o Martín.

Necesitamos un informe con la versión de Uds de los hechos. Entiendo que 
nunca llegaron al IXP-UAQ como mencionan en el reporte.

Saludos

---
Ing. Miguel A. Morandi
IDECOM - Fac. de Ing. - UNSJ
Tel 4215201 int 4002

El 2019-07-30 16:46, Alejandro Cuadra Darribère escribió:
> ---------- Forwarded message ----------
> From: Mariana Bertirossi <mariana.bertirossi en claro.com.ar>
> Date: Tue, 30 Jul 2019 12:56:05 +0000
> Subject: Reporte Incidente 12-07 Caida Transporte IXPs CLARO
> To: "alejandro.cuadra en gmail.com" <alejandro.cuadra en gmail.com>
> Cc: gestióndesoluciones <gestiondesoluciones en claro.com.ar>
> 
> Alejandro buenos días, cómo estás?
> 
> Te contacto desde el área de Gestión de Soluciones, de la Gerencia de
> Servicios al Cliente de Claro, por el incidente de red 6000099824 del
> día 12 de Julio, por una falla en la placa 0/0/1 del concentrador
> Suipacha.
> Desde nuestro sector nos encargamos del envío de los informes para los
> Clientes afectados por alguna incidencia y nos están solicitando el
> correspondiente a CAMARA ARGENTINA DE BASE DE DATOS Y SERV.
> Te adjunto el reporte que generamos, te pido por favor que nos
> comentes si las acciones que realizaron para resolver el incidente y
> que se encuentran en el mismo son correctas.
> Por otro lado te consulto, Uds. recibieron reclamos por parte de los
> Clientes? Nosotros en sistema no contamos con dicha información como
> para efectuar los ajustes correspondientes.
> 
> Al pie se encuentran mis datos de contacto, aguardo tus comentarios.
> 
> Gracias, saludos.
> 
> 
> Mariana Bertirossi | Analista de Gestión de Soluciones
> Teléfono:   +54-11-4000-3463
> Movil: +54-11-1538138310
> Mail: 
> mariana.bertirossi en claro.com.ar<mailto:mariana.bertirossi en claro.com.ar>
> [Descripción: Descripción: Descripción: untitled]
> 
> 
> *******************************************************************************************
> Este mensaje y todos los archivos adjuntos a el son para uso exclusivo
> del destinatario y pueden contener informacion confidencial o
> propietaria, cuya divulgacion es sancionada por ley.
> Si usted recibio este mensaje erroneamente, por favor notifiquenos
> respondiendo al remitente, borre el mensaje original y destruya las
> copias (impresas o grabadas en cualquier medio magnetico) que pueda
> haber realizado del mismo.
> Todas las opiniones contenidas en este mail son propias del autor del
> mensaje y no necesariamente coinciden con las de Claro o alguna de las
> empresas accionistas. La publicacion, uso, copia e impresion total o
> parcial de este mensaje o documentos adjuntos queda prohibida.
> *******************************************************************************************
> This message and any attachments are for exclusive usage of an
> addressee and may contain confidential or privileged information whose
> disclosure is subject to penalty by law.
> If you are not the addressee, please notify the sender by return
> e-mail, delete the original message and destroy any existing copy no
> matter if printed or recorded.
> Any opinions contained in this e-mail are those of the author of the
> message and do not necessarily coincide with those of Claro or its
> shareholders. No part of this message or attachments may be used or
> reproduced in any manner whatsoever.
> 
> 
> 
> 
> _______________________________________________
> ixpsanjuan mailing list
> ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar
> http://mailmancabase.interdotnet.com.ar/mailman/listinfo/ixpsanjuan