[Lista ArNOG] Obligación del ISP a prestar servicio de Correo electrónico.

[Gustavo Golubenko Coovilros]

Estimados:

Si no recuerdo mal, dentro de la normativa vigente hay una artículo que
obliga a los licenciatarios de Servicio de Valor Agregado (puntualmente
Internet) a proveer a nuestros usuarios una casilla "Correo Electrónico"
por el cual luego podríamos cursar cualquier tipo de información hacia los
clientes.
Ante la diferencia en el servicio que hoy prestan las compañias como
Google, Microsoft sobre sus plataformas integradas de correo y Cloud, mis
directivos me pidieron analizar si es factible dejar de prestar el servicio
de Correo Electrónico, de manera de quitar gestión al soporte técnico y
evitar reclamos por olvido de contraseña, etc.. escudándose en que un
servicio de correo que no cuenta con prestaciones similares y gratuitas
como gmail, outlook, etc y que además, la mayoría de las veces, no es usado
por nuestros clientes no debería ser prestado por la empresa invirtiendo
dinero en mantener algo que no compite en calidad ni prestaciones con
servicios gratis de la nube.
Por esta razón, quería buscar dentro de la normativa vigente, y ahí recurro
a Uds. para saber dónde estaba este artículo que a mi entender nos obliga a
prestar este servicio antes de comenzar con un proceso de aviso anticipado
de aviso de baja.

Desde ya muchas gracias.
-- 
Gustavo Jorge Golubenko
Resp. Area Tecnológica, Internet & Comunicaciones
Tel: 03573-453000 int 111
Cel: 3573-495341
Coop. Serv. Púb y Soc. Villa del Rosario
COOVILROS

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que sea absolutamente necesario. Coovilros Ltda. apoya el cuidado del medio
ambiente.*
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