[IXP CABASE UAQ ] Fwd: Notificación Cierre Técnico 0000249265
Alejandro Cuadra Darribère
alejandro.cuadra en gmail.com
Vie Nov 1 09:01:27 -03 2019
Reenvío el cierre de incidente
---------- Forwarded message ---------
De: <gestionempresarial en claro.com.ar>
Date: mié., 30 oct. 2019 a las 17:10
Subject: Notificación Cierre Técnico 0000249265
To: <alejandro.cuadra en gmail.com>
*Notificación automática generada por sistema*
Le informamos la normalización del servicio reclamado. A continuación le
detallamos el RFO.
Número de incidente: 0000249265
Enlace: 5650267
Producto Lan to Lan - 7513
Síntoma: Degradado
Fecha/Hora Apertura: 26.10.2019 15:40:32
Fecha/Hora Normalización: 30.10.2019 17:08:24
Tiempo de resolución: 5.847 Minutos
Responsabilidad de falla: Claro
Afectación: Con Afectación
Resumen Técnico: PROBLEMA: SERVICIO DEGRADADO
CUAL FUE LA CAUSA: FALLA TRONCAL DWDM
QUE ACCIONES SE TOMARON: SE RE CONFIGURO
COMO SE CONFIRMO: Se verificó OK en el equipos
*Centro de Gestión Empresarial*
*Correo:* gestionempresarial en claro.com.ar
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Ing. Alejandro Cuadra
------------ próxima parte ------------
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