[IXP CABASE UAQ ] Fwd: Solicitud de finalización de chequeos de capaciad

Vie Nov 1 16:29:16 -03 2019

Buenas tardes. Tenemos un ETA de confirmación que tenemos los 4 Gbps¿?
Estamos entrando a fin de semana y de verdad que no me interesa volver a tener reclamos de clientes.
Agradecería la gente de Claro por favor se pronuncien con la situación técnica completa del enlace ya que telefónicamente informaron que hay un agregado de enlace de 4 puertos de 1,25 Gbps cosa que se entendía, dijeron, afirmaron y nos trataron de dejar en claro, que toda la comunicación San Juan - Buenos aires es 10 Gbps. Favor actualizar la infraestructura técnica indicando donde se encuentra este agregado de enlace exactamente y por donde va.
Agradeceríamos por favor una respuesta formal. Muchas gracias.

> El 1 nov. 2019, a las 17:01, Ing. Miguel A. Morandi <morandi en unsj.edu.ar> escribió:
> 
> Estimados buen día.
> 
> Resulta poco confiable la información recibida de la empresa CLARO. Por un lado nos dicen que tenemos 10Gbps de extremo a extremo, que en 20 días nos pueden ampliar la capacidad (reunión del IXP del 29/08), etc. etc.
> 
> Resulta que no existe los 10Gbps de extremo a extremo y que hacen agregados de enlaces. Han pasado mas de 30 días y no tenemos los 4Gbps prometidos. Sumado a esto tenemos un nuevo integrante del IXP que ha presentado un proyecto técnico donde solicita 1 Gbps, los cuales obviamente no están disponibles.
> 
> Sumado nos piden una ventana de tiempo para hacer pruebas, corte del servicio que se produjo y las pruebas no aparecen.....
> 
> De esta forma resulta muy difícil mantener operativo el IXP y menos sumar mas ISP u otras organizaciones.
> 
> Además los precios del servicio de transporte IP vienen bajando y económicamente también es difícil de mantener los argumentos de tener una conexión al IXP.
> 
> Está mas que evidente que la pata que falla en todo esto es el transporte, por lo que sugiero a CLARO que reflexione respecto al servicio que está prestando en el IXP.
> 
> Saludos
> 
> ---
> Ing. Miguel A. Morandi
> IDECOM - Fac. de Ing. - UNSJ
> Tel 4215201 int 4002
> 
> El 2019-11-01 11:08, Gastón Péchieu escribió:
>> Reenvío a ver si llega lo platicado
>> Enviado desde mi iPhone
>> Inicio del mensaje reenviado:
>>> DE: Gastón Péchieu <gpechieu en hotmail.com>
>>> FECHA: 1 de noviembre de 2019, 13:23:54 CET
>>> PARA: Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu en claro.com.ar>
>>> CC: ixpsanjuan <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>, Ariel Passarelli
>>> <ariel.passarelli en claro.com.ar>, Victor Emanuel Romero
>>> <victor.romero en claro.com.ar>
>>> ASUNTO: RE:  SOLICITUD DE FINALIZACIÓN DE CHEQUEOS DE CAPACIAD
>>>  Hernan habían puesto en marcha una visita en ambos puntos para
>>> Claro medir el camino y lo único que hicieron fue visitar CABASE y
>>> decir que optimizaron el camino para la ampliación a 5GB.
>>> Por favor que envíen gente a San Juan y a CABASE que hagan la
>>> medición y envíen el reporte final .
>>> Muchas gracias
>>> Enviado desde mi iPhone
>>>> El 1 nov 2019, a la(s) 13:14, Hernan Bourdieu
>>>> <hernan.bourdieu en claro.com.ar> escribió:
>>>> 
>>>> Estimados
>>>> Escale el tema para que el noc tome contacto con Cuadra.
>>>> Slds.
>>>> Enviado desde mi Samsung Mobile de Claro
>>>> -------- Mensaje original --------
>>>> De: Gast�n P�chieu <gpechieu en hotmail.com>
>>>> Fecha: 1/11/19 08:58 (GMT-03:00)
>>>> A: Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu en claro.com.ar>, ixpsanjuan
>>>> <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>, Ariel Passarelli
>>>> <ariel.passarelli en claro.com.ar>, Victor Emanuel Romero
>>>> <victor.romero en claro.com.ar>
>>>> Asunto: Solicitud de finalizaci�n de chequeos de capaciad
>>>> Estimados, al d�a de la fecha, seguimos saturando exactamente en
>>>> la misma velocidad. La visita que pactaron la ultima vez a la
>>>> final no probaron capacidad y dijeron �hemos hecho una
>>>> optimizaci�n de camino� sin proceder a las pruebas. Otra vez
>>>> nos venimos acercando a otro fin de semana y seguimos sin la
>>>> capacidad. (adjunto correo donde mandan la confirmaci�n de
>>>> ampliacion).
>>>> <PastedGraphic-1.png>
>>>> Por favor no digan que los miembros deben quitar consumo porque
>>>> ustedes mandaron un mail oficializando la suba de capacidad a 4 GB
>>>> Por otro lado tambien hacer formal el reclamo de la no emisi�n
>>>> de los nuevos contratos.
>>>> Cuando tienen que subirnos los contratos nos persiguen
>>>> desesperadamente para que los firmemos pero ahora que hay una
>>>> rebaja considerable que ten�an que emitir no. Por otro lado dudo
>>>> que una empresa gigantesca como Claro Telmex su sistema de
>>>> facturaci�n este fallando como nos vienen indicando (No creo que
>>>> no puedan hacerles las facturas y nuevos contratos a toda su
>>>> cartera de clientes).
>>>> Es por ello que solicitamos por favor regularicen ambos puntos
>>>> reclamados a mas tardar hoy a las 18 hs ya que ustedes como
>>>> compa�ia ya no tienen mas actividades hasta d�a lunes y se
>>>> viene fin de semana y los que aguantamos al cliente final somos
>>>> nosotros.
>>>> -------------------------
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