[NAP CABASE COR] Fwd: CAB005 >> Down | CAS-115985
Luis Gustavo Barraco
Lbarraco en epec.com.ar
Mar Ene 15 08:51:34 ART 2019
Muchas Gracias, Marcos
De: napcordoba-bounces en listas.cabase.org.ar [mailto:napcordoba-bounces en listas.cabase.org.ar] En nombre de Marcos Bettucci
Enviado el: martes, 15 de enero de 2019 08:30 a.m.
Para: CT Cordoba; napcordoba en listas.cabase.org.ar
Asunto: [NAP CABASE COR] Fwd: CAB005 >> Down | CAS-115985
Estimados,
Reenvió el correo de Julian Domingo de Silica con el informe del corte que se produjo el día 18 de Enero a las 14:05 hs.
Saludos
---------- Forwarded message ---------
From: Julian Domingo <Julian.Domingo en datco.net<mailto:Julian.Domingo en datco.net>>
Date: lun., 14 ene. 2019 a las 19:57
Subject: RE: CAB005 >> Down | CAS-115985
To: psi.guardias-grupos en unc.edu.ar<mailto:psi.guardias-grupos en unc.edu.ar> <psi.guardias-grupos en unc.edu.ar<mailto:psi.guardias-grupos en unc.edu.ar>>, mbettucci en unc.edu.ar<mailto:mbettucci en unc.edu.ar> <mbettucci en unc.edu.ar<mailto:mbettucci en unc.edu.ar>>, noc en cabase.org.ar<mailto:noc en cabase.org.ar> <noc en cabase.org.ar<mailto:noc en cabase.org.ar>>
Cc: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net<mailto:NOC-Silica en datco.net>>
Estimados clientes,
Presentamos una afectación de servicio debido a un sobrecalentamiento de nuestros equipos.
La causa de esto fue por un problema eléctrico que impidió el normal funcionamiento de los Aires acondicionados elevando la temperatura por encima de los soportado por los equipos de comunicaciones afectados a sus servicios.
Al corte de energía del proveedor, se sumó una falla en el automatismo del grupo electrógeno, el cual tiene un protocolo de pruebas semanales, y al estar la temperatura ambiente muy elevada en menos de 1 hora provoco esta falla.
Horario de afectación = 14:05 a 15:33 – Tiempo = 88 Minutos.
Como pudieron experimentar luego de las tareas realizadas durante el inicio del 2018 el servicio entre Córdoba y Buenos Aires no tuvo ningún corte fuera de lo programado.
Siguiendo con nuestro compromiso de disponibilidad y entendiendo toda situación crítica como una posible mejora se están tomando estas medidas:
* Solicitando a la compañía eléctrica una doble acometida eléctrica.
* Analizando eficiencia de elementos de refrigeración y/o ventilación que funcionen con 48v DC.
* Estamos en proceso de adquisición de un Grupo Electrógeno adicional o reemplazo del mismo.
Les pedimos disculpas por la afectación, los mantendremos informados de los avances,
Atentamente,
Julián M. Domingo
Supervisor NOC
julian.domingo en datco.net<mailto:julian.domingo en datco.net>
Tel. Arg: 0810-222-2842
Tel. Chile: 800-262-600
Tel. Internacional: +54-11-3984-3800
San Martín 640 (CP 1004)
Piso 2 - Microcentro, CABA, Argentina
[cid:image003.png en 01D3D57E.C7B96D10]<https://www.silicanetworks.com/>
WWW.SILICANETWORKS.COM<https://www.silicanetworks.com/>
De: Rodrigo Magri <noc.rodrigo en cabase.org.ar<mailto:noc.rodrigo en cabase.org.ar>>
Enviado el: martes, 08 de enero de 2019 16:24
Para: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net<mailto:NOC-Silica en datco.net>>; NOC CABASE <noc en cabase.org.ar<mailto:noc en cabase.org.ar>>
Asunto: Re: CAB005 >> Down | CAS-115985
Estimados, vemos normalizado el enlace.
Muchas gracias,
Saludos,
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Rodrigo Magri | NOC CABASE
Suipacha 128 - 3 "F"<https://goo.gl/maps/bpkHRVuKDzj> - Tel: (+5411) 5263-7456
www.cabase.org.ar<https://www.cabase.org.ar/>
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On 8/1/19 15:48, NOC - Silica wrote:
Estimados,
Este evento se encontraría solventado. ¿Podrían confirmar el restablecimiento del servicio?
Saludos.
Hernan Solano
Operador NOC
• hernan.solano en datco.net<mailto:hernan.solano en datco.net>
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De: NOC - Silica
Enviado el: martes, 8 de enero de 2019 15:24
Para: 'Rodrigo Magri' <noc.rodrigo en cabase.org.ar><mailto:noc.rodrigo en cabase.org.ar>; NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net><mailto:NOC-Silica en datco.net>; NOC CABASE <noc en cabase.org.ar><mailto:noc en cabase.org.ar>
Asunto: RE: CAB005 >> Down | CAS-115985
Estimados buenas tardes,
En estos momentos poseemos un evento en el core de cordoba, en cuanto tengamos novedades se las informaremos por este mismo medio.
Se les genera el TT : CAS-115985.
Saludos!
Laureano L. Daune
Operador NOC
• laureano.daune en datco.net<mailto:laureano.daune en datco.net>
Tel. Arg: 0810-222-2842
Tel. Chile: 800-262-600
Tel. Internacional: +54-11-3984-3800
San Martín 640 (CP 1004)
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De: Rodrigo Magri [mailto:noc.rodrigo en cabase.org.ar]
Enviado el: martes, 8 de enero de 2019 15:20
Para: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net<mailto:NOC-Silica en datco.net>>; NOC CABASE <noc en cabase.org.ar<mailto:noc en cabase.org.ar>>
Asunto: CAB005 >> Down
Estimados, estamos experimentando la caída del IXP-COR, el mismo tiene el servicio mencionado en el asunto. Nos podrán indicar si están al tanto de la problemática e informar un numero de reclamo asignado.
Gracias,
Saludos,
--
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Rodrigo Magri | NOC CABASE
Suipacha 128 - 3 "F"<https://goo.gl/maps/bpkHRVuKDzj> - Tel: (+5411) 5263-7456
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--
Ing. Marcos Bettucci
Redes y Comunicaciones
Prosecretaría de Informática - UNC
Tel: 5353750 int 13122
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Key ID: D51780889DEE38E0
Fingerprint: BF6B C728 2C43 5CAD A42A 8D44 D517 8088 9DEE 38E0
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