[NAP CABASE NQN] CAIDA SILICA

Hernan Seoane hernan.seoane en cabase.org.ar
Vie Mayo 4 13:53:02 ART 2018


Estimados

 

Silica nos informa que están trabajando con los contratistas para solucionarlo lo antes posible.

Todavía no tienen tiempo de resolución porque el inconveniente depende de infraestructura de 3ros y están presionando a los 3ros para que lo resuelvan.

 

Si tengo algún nuevo UPDATE se los hago llegar por la lista

 

Saludos

 

Hernan Seoane

 <mailto:hernan.seoane en cabase.org.ar> hernan.seoane en cabase.org.ar

 

De: napneuquen-bounces en listas.cabase.org.ar [mailto:napneuquen-bounces en listas.cabase.org.ar] En nombre de Wifi-Piedra del Aguila
Enviado el: viernes, 4 de mayo de 2018 7:17 a. m.
Para: Guillermo del Pino
CC: napneuquen en listas.cabase.org.ar
Asunto: Re: [NAP CABASE NQN] CAIDA SILICA

 

Buen día alguien tiene información de cuando se restablece el servicio ? 

Gracias 

 

El 3 may. 2018 10:36 p. m., "Guillermo del Pino" <gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> > escribió:

Hace instantes hablé nuevamente con el NOC de Silica y están reduciendo atenuaciones sobre la traza.

Lo que me parece raro es que si Claro hubiera hecho bien la tarea de reparación (un bypass), la atenuación que hubiera quedado no deberia afectar en nada al vínculo que estaba activo.

No saben cuanto tiempo más les va a llevar la tarea.

Saludos.-

En 3 de mayo de 2018, en 17:23, Guillermo del Pino <gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> > escribió:

Reenvio info.

Saludos.-


-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:  RE: Caida Silica - DAV001 - tkt-101365
Fecha:  Thu, 3 May 2018 20:14:44 +0000
De:  Julian Domingo <Julian.Domingo en datco.net <mailto:Julian.Domingo en datco.net> >
A:  Guillermo del Pino <gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> >, NOC - Silica 
<NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >, German Gonzalez Mendez <German.Gonzalez en datco.net <mailto:German.Gonzalez en datco.net> >
CC:  Rodrigo Duran <rduran en davitel.com.ar <mailto:rduran en davitel.com.ar> >, Diego G. Lopez Calviño 
<diego.lopez en davitel.com.ar <mailto:diego.lopez en davitel.com.ar> >



Estimados,

                   Continuamos trabajando desde el día de ayer, en la 
reparación del corte de FO detectado a 8km del nodo de Neuquén (Alta Barda).

     Contratista de nuestro proveedor confirmo en sitio evento en una 
cámara a 8km del nodo, dicho evento afecto solos los filamentos 
nuestros, sin afectación de sus pelos, la solución a aplicar fue 
realizar un bypass entre dos cámaras cercanas puenteando la afectada, la 
primer fusión en la primer cámara se realizó dentro de los tiempos 
previstos, la segunda fusión en una cámara a 15km del nodo de Neuquén 
presento el primer retraso del proveedor, en primera instancia no fue 
fácil destapar la cámara, demorando más de una hora, una vez realizada 
la apertura de la cámara nos confirman que no tenían detallado los pelos 
asignados a Silica, corriendo riesgo de afectación de servicios del 
proveedor, por lo cual no tenían autorización a cortar, tras pruebas 
realizadas en conjunto localizaron los pelos y realizaron las fusiones 
en dicha cámara, se debió cambiar el cable-puente dado que la FO 
utilizada no era la correcta.

Posteriormente, verificamos continuidad en los 163km del link, 
detectando una alta atenuación, se solicitó que re-fusionen el pelo 
atenuado, si bien la atenuación mejoro, sigue teniendo valores altos 
impidiendo que se normalice el link.

    En estos momentos nos encontramos trabajando en conjunto con los 
contratistas y una cuadrilla nuestra, en cuando tengamos confirmación 
del proveedor, brindaremos un ETR más preciso.

Gracias y disculpen las molestias,
*Atentamente,*

*Julian M. Domingo*

    Supervisor NOC

julian.domingo en datco.net <mailto:julian.domingo en datco.net>  <mailto:julian.domingo en datco.net <mailto:julian.domingo en datco.net> >


Tel. Arg: 0810-222-2842

Tel. Chile: 800-262-600

Tel. Internacional: +54-11-3984-3800

San Martín 640 (CP 1004)

Piso 2 - Microcentro, CABA, Argentina
cid:image003.png en 01D3D57E.C7B96D10 <https://www.silicanetworks.com/>

WWW.SILICANETWORKS.COM <http://WWW.SILICANETWORKS.COM>  <https://www.silicanetworks.com/>__

*De:*Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> ]
*Enviado el:* jueves, 3 de mayo de 2018 12:32
*Para:* Julian Domingo <Julian.Domingo en datco.net <mailto:Julian.Domingo en datco.net> >; NOC - Silica 

<NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >; German Gonzalez Mendez <German.Gonzalez en datco.net <mailto:German.Gonzalez en datco.net> >
*CC:* Rodrigo Duran <rduran en davitel.com.ar <mailto:rduran en davitel.com.ar> >; Diego G. Lopez Calviño 
<diego.lopez en davitel.com.ar <mailto:diego.lopez en davitel.com.ar> >
*Asunto:* Re: Caida Silica - DAV001 - tkt-101365


Gracias Julian, alguna novedad?

Disculpa que pregunte tanto pero estamos muy complicados.

Saludos.-


El 3/5/18 a las 11:16, Julian Domingo escribió:

    Hola Guillermo,

                       Continuamos trabajando desde el día de ayer, en
    la reparación del corte de FO detectado a 8km del nodo de Neuquén
    (Alta Barda).

    Contratista de nuestro proveedor detecto evento en una cámara a 8km
    del nodo, la solución a aplicar fue realizar un bypass en dos
    cámaras cercanas puenteando la afectada, en estos momentos nos
    encontramos trabajando en conjunto con los contratistas y una
    cuadrilla nuestra, detectamos una fuerte atenuación en uno de los
    pelos por lo cual le solicitamos al proveedor que re-fusionen (2da
    cámara).

    En cuando tengamos confirmación del proveedor, brindaremos un ETR
    más preciso.

    Gracias y disculpen las molestias,
    *Atentamente,*

    *Julian M. Domingo*

        Supervisor NOC

    julian.domingo en datco.net <mailto:julian.domingo en datco.net>  <mailto:julian.domingo en datco.net <mailto:julian.domingo en datco.net> >


    Tel. Arg: 0810-222-2842

    Tel. Chile: 800-262-600

    Tel. Internacional: +54-11-3984-3800

    San Martín 640 (CP 1004)

    Piso 2 - Microcentro, CABA, Argentina
    cid:image003.png en 01D3D57E.C7B96D10 <https://www.silicanetworks.com/>

    WWW.SILICANETWORKS.COM <http://WWW.SILICANETWORKS.COM>  <https://www.silicanetworks.com/>

    *De:*Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> ]
    *Enviado el:* jueves, 3 de mayo de 2018 11:13
    *Para:* NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >
    <mailto:NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >; Julian Domingo
    <Julian.Domingo en datco.net <mailto:Julian.Domingo en datco.net> > <mailto:Julian.Domingo en datco.net <mailto:Julian.Domingo en datco.net> >; German
    Gonzalez Mendez <German.Gonzalez en datco.net <mailto:German.Gonzalez en datco.net> >
    <mailto:German.Gonzalez en datco.net <mailto:German.Gonzalez en datco.net> >
    *CC:* Rodrigo Duran <rduran en davitel.com.ar <mailto:rduran en davitel.com.ar> >
    <mailto:rduran en davitel.com.ar <mailto:rduran en davitel.com.ar> >; Diego G. Lopez Calviño
    <diego.lopez en davitel.com.ar <mailto:diego.lopez en davitel.com.ar> > <mailto:diego.lopez en davitel.com.ar <mailto:diego.lopez en davitel.com.ar> >
    *Asunto:* Caida Silica - DAV001 - tkt-101365

    Estimados, alguna novedad?

    Saludos.-


    El 2/5/18 a las 22:28, Guillermo del Pino escribió:

        Buenas noches estimados.

        Se que el ETR es de 4hs y han pasado algo mas de 2hs, pero
        tendrán alguna novedad de como están las tareas y si van a poder
        terminar las tareas en el tiempo estimado?

        Muchas gracias.

        Saludos.-


        El 2/5/18 a las 20:21, NOC - Silica escribió:

            Estimados,

            Antes que nada, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

            Contratista de nuestro proveedor encontró FO golpeada a 8km
            del nodo Alta Barda, Neuquén, se encuentran trabajando para
            solucionar el evento, hay una cuadrilla de Silica en sitio
            para brindar soporte.

            Disponemos de un ETR de 4hs, con la intención de que se
            repare antes de dicho tiempo.

            Reiteramos las disculpas,

            Atentamente,
            *Andrés F. Solano*

            Operador NOC

            *****andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net>  <mailto:andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net> >


            Tel. Arg: 0810-222-2842

            Tel. Chile: 800-262-600

            Tel. Internacional: +54-11-3984-3800
            *De:*NOC - Silica
            *Enviado el:* miércoles, 2 de mayo de 2018 18:06
            *Para:* NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >
            <mailto:NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >; 'Guillermo del Pino'
            <gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> > <mailto:gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> >
            *Asunto:* RE: Caso 101365


            Estimados, la contratista está destapando una cámara
            enterrada a los km aproximados de corte para verificar el
            pelo en cuestión.

            Se informará en cuanto tengamos novedades.

            Slds!
            *Andrés F. Solano*

            Operador NOC

            *****andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net>  <mailto:andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net> >


            Tel. Arg: 0810-222-2842

            Tel. Chile: 800-262-600

            Tel. Internacional: +54-11-3984-3800
            *De:*NOC - Silica
            *Enviado el:* miércoles, 2 de mayo de 2018 17:30
            *Para:* 'Guillermo del Pino' <gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> 
            <mailto:gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> >>; NOC - Silica
            <NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net>  <mailto:NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >>
            *Asunto:* RE: Caso 101365


            Buenas tardes,

            Efectivamente, esos 3 enlaces se encuentran afectados por la
            misma razón, nuestro técnico en sitio Neuquén (Alta Barda)
            mide corte de FO a 7,98km sentido Cerro Policía. Les
            informaremos novedades.

            Saludos cordiales
            *Andrés F. Solano*

            Operador NOC

            *****andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net>  <mailto:andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net> >


            Tel. Arg: 0810-222-2842

            Tel. Chile: 800-262-600

            Tel. Internacional: +54-11-3984-3800
            *De:*Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> ]
            *Enviado el:* miércoles, 2 de mayo de 2018 17:21
            *Para:* NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> 
            <mailto:NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >>
            *Asunto:* Re: Caso 101365


            Muchas gracias. Imposible comunicarme vía teléfono al 0800
            del NOC.

            Por otra parte, les solicito estado de los enlaces COT011,
            COT012 y DAV003. Cliente realiza reclamo por corte en los 3.
            Por favor confirmenme si esto se debe al mismo caso.

            Saludos.-


            El 2/5/18 a las 17:05, NOC - Silica escribió:

                Buenas tardes estimados

                Estamos presentando un corte de FO entre las localidades
                de Neuquén y Cerro Policía. Los técnicos se encuentran
                actualmente en la zona, sin embargo aún no disponemos de
                ETR, le informaremos de los avances una vez tengamos
                actualización.

                Saludos cordiales
                *Andrés F. Solano*

                Operador NOC

                *****andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net> 
                <mailto:andres.solano en datco.net <mailto:andres.solano en datco.net> >

                cid:image003.png en 01D3D57E.C7B96D10
                <https://www.silicanetworks.com/>

                *De:*Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> ]
                *Enviado el:* miércoles, 2 de mayo de 2018 17:02
                *Para:* NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >
                <mailto:NOC-Silica en datco.net <mailto:NOC-Silica en datco.net> >
                *Asunto:* Caso 101365


                Estimados, les solicito información por el caso con
                numero de ticket del asunto.

                Desde ya muchas gracias.

                Saludos.-

                -- 

Reenvio info.

Saludos.-




-------- Mensaje reenviado -------- 


Asunto: 

RE: Caida Silica - DAV001 - tkt-101365


Fecha: 

Thu, 3 May 2018 20:14:44 +0000


De: 

Julian Domingo  <mailto:Julian.Domingo en datco.net> <Julian.Domingo en datco.net>


A: 

Guillermo del Pino  <mailto:gdelpino en davitel.com.ar> <gdelpino en davitel.com.ar>, NOC - Silica  <mailto:NOC-Silica en datco.net> <NOC-Silica en datco.net>, German Gonzalez Mendez  <mailto:German.Gonzalez en datco.net> <German.Gonzalez en datco.net>


CC: 

Rodrigo Duran  <mailto:rduran en davitel.com.ar> <rduran en davitel.com.ar>, Diego G. Lopez Calviño  <mailto:diego.lopez en davitel.com.ar> <diego.lopez en davitel.com.ar>

 

Estimados, 

                           Continuamos trabajando desde el día de ayer, en la reparación del corte de FO detectado a 8km del nodo de Neuquén (Alta Barda). 

  

    Contratista de nuestro proveedor confirmo en sitio evento en una cámara a 8km del nodo, dicho evento afecto solos los filamentos nuestros, sin afectación de sus pelos, la solución a aplicar fue realizar un bypass entre dos cámaras cercanas puenteando la afectada, la primer fusión en la primer cámara se realizó dentro de los tiempos previstos, la segunda fusión en una cámara a 15km del nodo de Neuquén presento el primer retraso del proveedor, en primera instancia no fue fácil destapar la cámara, demorando más de una hora, una vez realizada la apertura de la cámara nos confirman que no tenían detallado los pelos asignados a Silica, corriendo riesgo de afectación de servicios del proveedor, por lo cual no tenían autorización a cortar, tras pruebas realizadas en conjunto localizaron los pelos y realizaron las fusiones en dicha cámara, se debió cambiar el cable-puente dado que la FO utilizada no era la correcta. 

  

   Posteriormente, verificamos continuidad en los 163km del link, detectando una alta atenuación, se solicitó que re-fusionen el pelo atenuado, si bien la atenuación mejoro, sigue teniendo valores altos impidiendo que se normalice el link. 

  

   En estos momentos nos encontramos trabajando en conjunto con los contratistas y una cuadrilla nuestra, en cuando tengamos confirmación del proveedor, brindaremos un ETR más preciso. 

  

Gracias y disculpen las molestias, 

  

  

  

Atentamente, 

  

Julian M. Domingo 

   Supervisor NOC 

 <mailto:julian.domingo en datco.net> julian.domingo en datco.net 

  

Tel. Arg: 0810-222-2842 

Tel. Chile: 800-262-600 

Tel. Internacional: +54-11-3984-3800  

  

San Martín 640 (CP 1004) 

Piso 2 - Microcentro, CABA, Argentina 

  

  

 <https://www.silicanetworks.com/> 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> WWW.SILICANETWORKS.COM 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> De: Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar] 
Enviado el: jueves, 3 de mayo de 2018 12:32
Para: Julian Domingo <Julian.Domingo en datco.net>; NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net>; German Gonzalez Mendez <German.Gonzalez en datco.net>
CC: Rodrigo Duran <rduran en davitel.com.ar>; Diego G. Lopez Calviño <diego.lopez en davitel.com.ar>
Asunto: Re: Caida Silica - DAV001 - tkt-101365 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Gracias Julian, alguna novedad?

Disculpa que pregunte tanto pero estamos muy complicados.

Saludos.- 

 <https://www.silicanetworks.com/> 


 <https://www.silicanetworks.com/> El 3/5/18 a las 11:16, Julian Domingo escribió: 

 <https://www.silicanetworks.com/> Hola Guillermo, 

 <https://www.silicanetworks.com/>                            Continuamos trabajando desde el día de ayer, en la reparación del corte de FO detectado a 8km del nodo de Neuquén (Alta Barda). 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/>    Contratista de nuestro proveedor detecto evento en una cámara a 8km del nodo, la solución a aplicar fue realizar un bypass en dos cámaras cercanas puenteando la afectada, en estos momentos nos encontramos trabajando en conjunto con los contratistas y una cuadrilla nuestra, detectamos una fuerte atenuación en uno de los pelos por lo cual le solicitamos al proveedor que re-fusionen (2da cámara). 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> En cuando tengamos confirmación del proveedor, brindaremos un ETR más preciso. 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Gracias y disculpen las molestias, 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Atentamente, 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Julian M. Domingo 

 <https://www.silicanetworks.com/>    Supervisor NOC 

 <https://www.silicanetworks.com/> julian.domingo en datco.net 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Arg: 0810-222-2842 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Chile: 800-262-600 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Internacional: +54-11-3984-3800  

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> San Martín 640 (CP 1004) 

 <https://www.silicanetworks.com/> Piso 2 - Microcentro, CABA, Argentina 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> 


  

WWW.SILICANETWORKS.COM 

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 <https://www.silicanetworks.com/> De: Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar] 
Enviado el: jueves, 3 de mayo de 2018 11:13
Para: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net>; Julian Domingo <Julian.Domingo en datco.net>; German Gonzalez Mendez <German.Gonzalez en datco.net>
CC: Rodrigo Duran <rduran en davitel.com.ar>; Diego G. Lopez Calviño <diego.lopez en davitel.com.ar>
Asunto: Caida Silica - DAV001 - tkt-101365 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Estimados, alguna novedad?

Saludos.- 

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 <https://www.silicanetworks.com/> El 2/5/18 a las 22:28, Guillermo del Pino escribió: 

 <https://www.silicanetworks.com/> Buenas noches estimados.

Se que el ETR es de 4hs y han pasado algo mas de 2hs, pero tendrán alguna novedad de como están las tareas y si van a poder terminar las tareas en el tiempo estimado?

Muchas gracias.

Saludos.- 

 <https://www.silicanetworks.com/> 


 <https://www.silicanetworks.com/> El 2/5/18 a las 20:21, NOC - Silica escribió: 

 <https://www.silicanetworks.com/> Estimados, 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/>                   Antes que nada, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Contratista de nuestro proveedor encontró FO golpeada a 8km del nodo Alta Barda, Neuquén, se encuentran trabajando para solucionar el evento, hay una cuadrilla de Silica en sitio para brindar soporte. 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Disponemos de un ETR de 4hs, con la intención de que se repare antes de dicho tiempo. 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Reiteramos las disculpas, 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Atentamente, 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Andrés F. Solano 

 <https://www.silicanetworks.com/> Operador NOC 

 <https://www.silicanetworks.com/> * andres.solano en datco.net 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Arg: 0810-222-2842 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Chile: 800-262-600 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Internacional: +54-11-3984-3800  

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> De: NOC - Silica 
Enviado el: miércoles, 2 de mayo de 2018 18:06
Para: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net>; 'Guillermo del Pino' <gdelpino en davitel.com.ar>
Asunto: RE: Caso 101365 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Estimados, la contratista está destapando una cámara enterrada a los km aproximados de corte para verificar el pelo en cuestión. 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Se informará en cuanto tengamos novedades. 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Slds! 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Andrés F. Solano 

 <https://www.silicanetworks.com/> Operador NOC 

 <https://www.silicanetworks.com/> * andres.solano en datco.net 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Arg: 0810-222-2842 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Chile: 800-262-600 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Internacional: +54-11-3984-3800  

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> De: NOC - Silica 
Enviado el: miércoles, 2 de mayo de 2018 17:30
Para: 'Guillermo del Pino' <gdelpino en davitel.com.ar>; NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net>
Asunto: RE: Caso 101365 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Buenas tardes, 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Efectivamente, esos 3 enlaces se encuentran afectados por la misma razón, nuestro técnico en sitio Neuquén (Alta Barda) mide corte de FO a 7,98km sentido Cerro Policía. Les informaremos novedades. 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Saludos cordiales 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Andrés F. Solano 

 <https://www.silicanetworks.com/> Operador NOC 

 <https://www.silicanetworks.com/> * andres.solano en datco.net 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Arg: 0810-222-2842 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Chile: 800-262-600 

 <https://www.silicanetworks.com/> Tel. Internacional: +54-11-3984-3800  

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 <https://www.silicanetworks.com/> De: Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar] 
Enviado el: miércoles, 2 de mayo de 2018 17:21
Para: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net>
Asunto: Re: Caso 101365 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Muchas gracias. Imposible comunicarme vía teléfono al 0800 del NOC.

Por otra parte, les solicito estado de los enlaces COT011, COT012 y DAV003. Cliente realiza reclamo por corte en los 3. Por favor confirmenme si esto se debe al mismo caso.

Saludos.- 

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 <https://www.silicanetworks.com/> El 2/5/18 a las 17:05, NOC - Silica escribió: 

 <https://www.silicanetworks.com/> Buenas tardes estimados 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Estamos presentando un corte de FO entre las localidades de Neuquén y Cerro Policía. Los técnicos se encuentran actualmente en la zona, sin embargo aún no disponemos de ETR, le informaremos de los avances una vez tengamos actualización. 

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 <https://www.silicanetworks.com/> Saludos cordiales 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Andrés F. Solano 

 <https://www.silicanetworks.com/> Operador NOC 

 <https://www.silicanetworks.com/> * andres.solano en datco.net 

 <https://www.silicanetworks.com/> 


  

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> De: Guillermo del Pino [mailto:gdelpino en davitel.com.ar] 
Enviado el: miércoles, 2 de mayo de 2018 17:02
Para: NOC - Silica <NOC-Silica en datco.net>
Asunto: Caso 101365 

 <https://www.silicanetworks.com/>   

 <https://www.silicanetworks.com/> Estimados, les solicito información por el caso con numero de ticket del asunto.

Desde ya muchas gracias.

Saludos.- 

 <https://www.silicanetworks.com/> -- 


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