[IXP CABASE UAQ ] Reclamo a Claro - Sobre cambios en la latencia a Buenos Aires

[Gastón Péchieu]

Buenas tardes , pregunto entonces si se ha debido a comutacion , en muchos casos del año alguna conmutacion realizada , daba menor latencia contra Buenos Aires . Por qué no hacen esta misma al menos para estar en la mejor latencia obtenida ? 
No sé si viste la gráfica pero si la necesitas puedo volver a enviarla .
Aguardo comentarios . Gracias . 

Enviado desde mi iPhone

> El 3 ene 2020, a la(s) 20:48, Rodrigo Farias Ramirez <rodrigo.farias en claro.com.ar> escribió:
> 
> 
> Alejandro,
>  
>                 Buenas tardes, como hablamos telefónicamente, estuvimos revisando el estado actual del vínculo y comparando con la gráfica del histórico que nos compartieron como así también con los datos de la certificación realizada, la cual adjunto al presente.
>  
> ·         En primera instancia podemos asegurar que el enlace tiene 25 ms promedio de RTD. Del mismo modo, no se ve jitter sobre el vínculo, lo cual es un dato clave con respecto al gaming.
> ·         Este comportamiento se mantuvo durante la certificación mientras el enlace estaba con un 100% de ocupación (5Gb).
> ·         Para el enlace contratado, el comportamiento es el esperado y está en óptimas condiciones.
>  
> Con respecto a los aumentos de RTD que se pudieron dar durante el transcurso del año, podrían ser causados por conmutación de tráfico dentro del backbone.
>  
> Para la necesidad puntual que me comentaste de bajar a 23.6 ms, entiendo que no hay acción para bajar 2 ms dentro de la red.-
>  
>  
> Quedo atento a vuestros comentarios.
>  
> Saluda cordialmente,
>  
>  
> Rodrigo Farias Ramirez
> Ingeniero de CNOC Argentina
> Dirección de Operaciones y Mantenimiento de Red
> Fijo 0800-122-1000
> <image001.png>
>  
> De: Gastón Péchieu [mailto:gpechieu en hotmail.com] 
> Enviado el: viernes, 03 de enero de 2020 10:38 a.m.
> Para: ixpsanjuan <ixpsanjuan en listas.cabase.org.ar>; Ariel Passarelli <ariel.passarelli en claro.com.ar>; Hernan Bourdieu <hernan.bourdieu en claro.com.ar>; Victor Emanuel Romero <victor.romero en claro.com.ar>; jcmarquez en cabase.org.ar
> Asunto: Reclamo a Claro - Sobre cambios en la latencia a Buenos Aires
> Importancia: Alta
>  
> 
> Estimados Claro Argentina.
> Hemos cerrado el año y estamos analizando el rendimiento del IXP. En el mismo observamos que el transporte ha tenido muchas variaciones en la calidad de comunicación (Tiempo de respuesta puntualmente) entre San Juan y Buenos AIres (Ver Imagen Adjunto). Podemos concluir que algún cambio han habido en ciertos momentos y la conexión a buenos aires en ocasiones ha sido mejor que en el momento actual que estoy redactando este correo. Es por medio del mismo que les solicitamos nos informen porque se deben estas fluctuaciones y les requerimos nos regresen al estado de funcionamiento optimo que se ha registrado en anteriores situaciones. 
> El motivo del mismo reclamo es porque muchos miembros han reclamado que tienen problemas con clientes que son Gamers y requieren de buena latencia a servidores de Google y Amazon y lamentablemente, sus Transito IP dan mucho mejor rendimiento que la conexión por Cabase.
> Por ello le requerimos eleven este requerimiento a quien corresponda y nos den una pronta solución a esto para evitar que mas miembros retiren trafico que es muy importante para el IXP que requiere que las latencias sean buenas y continuas.
> Desde ya Muchas gracias.
>  
>  
> <image002.png>
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> 
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